Praktische tips voor het vinden van een geschikt customer data platform
Als marketeer is het cruciaal om te beschikken over relevante en actuele klantdata om succesvolle campagnes te creëren en de return on investment (ROI) te maximaliseren. Dit is waar een customer data platform (CDP) van onschatbare waarde kan zijn. Het juiste CDP helpt je bij het verzamelen, analyseren en toepassen van klantdata, zodat je datagedreven beslissingen kunt nemen. Maar met zoveel opties op de markt kan het vinden van het juiste CDP lastig zijn. In dit artikel delen we vijf tips om je te helpen bij het vinden van een geschikt CDP voor jouw organisatie.
Bepaal je behoeften en doelstellingen
Voordat je op zoek gaat naar een CDP, is het belangrijk om te bepalen welke marketinguitdagingen of doelstellingen je probeert te verwezenlijken. Heb je bijvoorbeeld behoefte aan meer klantinzichten om persoonlijke ervaringen te creëren of wil je jouw marketingcampagnes verder segmenteren? Door je doelstellingen te bepalen, kun je kiezen welke CDP-functionaliteiten het beste aansluiten bij jouw specifieke behoeften.
Controleer de gegevensverzameling en de integratie
Het succes van een CDP hangt af van de gegevens die het verzamelt. Zorg ervoor dat het CDP de gegevensbronnen die voor jouw organisatie belangrijk zijn, ondersteunt. Controleer ook of het CDP diverse soorten gegevens kan integreren, zoals interne data, webgegevens, e-mails en verkoopgegevens. Kijk ook welke integraties het CDP heeft met andere marketinginstrumenten die jouw organisatie gebruikt, zoals marketingautomatisering en CRM-systemen.
Let op de gebruikersvriendelijkheid en de flexibiliteit
Een CDP is een krachtige tool, maar zijn waarde valt of staat met hoe gemakkelijk je ermee kunt werken. Let bij het kiezen van een CDP op de gebruiksvriendelijkheid van de interface en de flexibiliteit om aan te passen aan de veranderende behoeften van jouw organisatie.
Vraag naar data-, privacy- en veiligheidsbeleid
Met de nieuwe GDPR-richtlijnen en een steeds toenemend bewustzijn van dataprivacy, is het belangrijk voor organisaties om gegevensverzameling en- veiligheid door derde partijen te controleren. Vraag potentiële CDP-leveranciers over hun beveiligingsmaatregelen en hoe ze met privégegevens van klanten omgaan.
Kijk naar de kosten
CDPs zijn er in alle soorten en maten, met variërende prijsmodellen. Let op de verschillende kostenconfiguraties en prijzen in de vergelijking. Bedrijven moeten hun budget afstemmen op de dienstenniveaus, de aangeboden functionaliteiten en andere contractuele overeenkomsten.
Samenvattend
Een geschikte CDP kan het verschil maken in het verkrijgen van cruciale klantinzichten om zo relevant mogelijk te communiceren en persoonlijke ervaringen te creëren. Het kiezen van een CDP kan echter een uitdagend proces zijn met veel verschillende opties om uit te kiezen. Door rekening te houden met jouw marketingdoelstellingen, de wijze waarop gegevens worden verzameld en geïntegreerd, de gebruikersvriendelijkheid en flexibiliteit, privacymaatregelen en kosten, kun je jouw opties beter overwegen en uiteindelijk een geschikte CDP kiezen die past bij jouw organisatie.
Bron: https://www.datatrics.com/nl/
